Política de Privacidad

1. Datos que recolectamos

Solo guardamos lo estrictamente necesario para que la app funcione:

• Cuenta: email, nombre de usuario y contraseña (hasheada, nunca la vemos en texto plano).
• Contenido: títulos, texto, imágenes o links que subas (todo asociado a tu cuenta).
• Preferencias: modo oscuro/claro, idioma, tamaño de fuente (guardado en tu navegador o cuenta).
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo (solo para seguridad y evitar spam/abuso).
• Cookies: solo para mantener sesión y recordar preferencias, nada invasivo.
• Verificación de edad: si pedís acceso a contenido +18, te pedimos foto de tu documento y una selfie sosteniéndolo — se usan solo para esa verificación y se eliminan automáticamente al resolverse (ver detalle en la sección 4).

NUNCA recolectamos datos de pago directamente. Si usamos procesadores de pago (Stripe, Mercado Pago), ellos manejan todo y no nos comparten información sensible.

Los datos recolectados se incorporan a una base de datos bajo la titularidad y responsabilidad de VaerinLabs.

2. Cómo usamos tus datos

• Para que puedas crear, guardar y compartir tus historias.
• Para mantener tu sesión activa y personalizar tu experiencia.
• Para moderar contenido (reportes, detección automática de spam o ilegalidades).
• Para mejorar la app usando estadísticas anónimas (cuánta gente usa qué, qué funciona mejor).
• NUNCA vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo orden judicial o requerimiento legal explícito.

3. Cómo protegemos tus datos

• Contraseñas hasheadas con bcrypt — nunca las guardamos en texto plano.
• Base de datos segura con acceso restringido.
• HTTPS obligatorio en producción.
• Acceso completo solo disponible para el equipo de VaerinLabs, y únicamente para mantenimiento.

4. Verificación de edad (+18)

Para solicitar el acceso y desbloquear historias con contenido maduro, tenés que completar el formulario ubicado en la sección +18 de Inicio. Los pasos requieren que subas una foto de tu DNI (frente) y una selfie sosteniendo tu DNI de manera clara y visible.

¿Qué hacemos con tus fotos y datos?

• Finalidad única: solo se procesan para aprobar o rechazar tu solicitud de mayoría de edad.
• ¿Cuánto tarda la revisión? El proceso puede demorar entre 1 y 4 días hábiles, dependiendo del volumen de solicitudes. Recibirás una notificación interna en la plataforma con el resultado de la verificación.
• Sin almacenamiento permanente: se guardan únicamente durante el tiempo que dura la revisión — nunca en un servidor o base de datos de forma permanente.
• Eliminación certificada: una vez realizada la revisión, las imágenes se eliminan de forma automática y definitiva.
• Marco legal y consentimiento: al enviar el formulario, prestás tu consentimiento expreso e informado para este tratamiento temporal bajo los lineamientos de la Ley de Protección de Datos Personales N.° 25.326 de la República Argentina.

5. Tus derechos (ARCO)

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos personales en cualquier momento.

• Podés pedir ver, editar o borrar tus datos escribiéndonos a support@loretapp.com, acreditando tu identidad.
• Podés eliminar tu cuenta completa desde Configuración.
• Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y con el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) para usuarios de la Unión Europea.

"La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes vean afectados sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales."

6. Cambios en la política

Si cambiamos algo importante, te avisamos por email o dentro de la app con anticipación razonable. Continuar usando Loretapp implica aceptar la nueva versión.